El sensory branding o branding sensorial

El sensory branding o branding sensorial es una tendencia del marketing relativamente nueva, que empieza a tener en cuenta que la experiencia es mucho más importante que el producto o servicio que se oferta. Por ello, parte de la premisa de crear entornos y situaciones a través de las sensaciones. Sin embargo, aunque están relacionados, no debemos confundirlo con el marketing emocional, ya que este es un método más experimental y perfectamente razonado por los expertos que lo llevan a cabo. En definitiva, el sensory branding trata de hacer sentir en lugar de realizar un mero ejercicio de venta que pase desapercibido y no cree ninguna reacción en el público.

El sensory branding pretende usar los cinco sentidos, de forma que el cliente experimente una sensación que no sea efímera como puede serlo un argumento de venta. Así, los expertos del marketing deben analizar su propia marca y crear una planificación de acuerdo a los diferentes sentidos. En resumen, tenemos cinco tipos de sensory brand:
- Branding olfativo, como el caso de Stradivarius y el olor de su ropa.
- Branding visual, muy característico de empresas de automoción.
- Branding auditivo, por ejemplo, Coca-Cola, con el sonido de apertura de la lata.
- Branding gustativo, en el caso de las palomitas en el cine, que siempre se relaciona.
- Branding táctil, usado por Apple y otras empresas tecnológicas

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