El concepto newsletter hace referencia a aquellas publicaciones que se distribuyen a través del correo electrónico. Para ello, se realiza una campaña de mailing con correos incluidos en una base de datos, con clientes suscritos previamente. En cuanto a la información que se da a los suscriptores, suele ser, por un lado contenido de valor acerca de la empresa y sus productos. Por otro lado, en ocasiones también sirve para dar a conocer novedades u ofrecer descuentos y promociones a estos clientes que quieren saber acerca de la marca. Asimismo, con la newsletter se realiza una actividad de branding, que permite forjar y asentar la imagen corporativa.

Si hay algo que caracteriza a la newsletter es que permite la fidelización con los clientes. ¿Por qué? Porque ellos han elegido recibir la información, es decir, la newsletter le aporta un contenido de valor. Esta predisposición es un paso fundamental para la futura conversión. Otra ventaja de la newsletter es que genera tráfico a la web de la forma más económica posible. Además, no es efímera como las publicaciones en redes sociales, ya que se aloja en el buzón de correo y puede consultarse cuando el cliente desee. En conclusión, se puede decir que la newsletter es un boletín de noticias que se engloba como una de las estrategias más beneficiosas del email marketing.

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