EL MARKETING EMOCIONAL: ¿QUÉ ES?

por | 24-May-18 | Marketing | 0 Comentarios

El marketing emocional es una estrategia de marketing basada, como su nombre indica, en trabajar con las emociones del consumidor. De esta forma, se intenta crear un vínculo tanto con los clientes que ya existen como con los potenciales. Una vez terminado este proceso de intento de fidelización con la marca, de modo que los clientes se sientan parte de ella, y a la vez se conviertan en prescriptores de la misma. En nuestro entorno, grandes corporaciones como Coca-Cola o Apple han incorporado estrategias de marketing emocional, convirtiéndose en lo que conocemos como lovemarks, y transmitiendo sentimiento que va más allá del propio producto.

MARKETING EMOCIONAL

CÓMO TRABAJAR EL MARKETING EMOCIONAL DE UNA MARCA

En primer lugar, en marketing emocional buscamos crear un vínculo afectivo. Por lo tanto, necesitamos trabajar una emoción, experiencia o sensación que mueva y haga reflexionar al público. En estos casos, una de las herramientas más utilizadas ha sido el storytelling, lo que se conoce como contar historias. De esta manera, los espectadores pueden sentirse identificados e interiorizar los valores del anunciante. Para ello, no basta con contar una historia, sino hacerlo con técnicas que enganchen e interesen. Una vez captada la atención, entonces se presenta la necesidad del producto anunciado. Además, este tipo de estrategias no solo consigue que nuestros clientes compren, sino que estén contentos y afianzados con la marca.

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